Garantia Lablanco
Todos nossos produtos tem garantia de procedência e qualidade assegurada, portanto os clientes, mediante disponibilidade de estoque, contam com reposição do produto em caso de defeito de fabricação confirmado.
Regulamento Certificado de Garantia
1. Prazo de Garantia
Os prazos de garantia tem a duração de 90 dias por lei e por critério da Lablanco cada tipo de produção tem extensão de garantia que pode variar de 1 ano a 5 anos de prazo total, sendo as extensões de garantia a soma entre a garantia por lei e a extensão oferecida pela Lablanco.
2. Coberturas
Os produtos tem garantia contra eventuais defeitos de fabricação, sempre seguindo as informações constantes do manual do fabricante referente defeitos que tornem o produto impróprio ou inadequado para uso.
3. Produtos e Prazos
- Pisos Vinílicos: 5 anos
- Metais: 5 anos
- Louças: 5 anos
- Revestimentos plásticos: 1 ano
4. Exceções
- Produtos instalados em ambientes comerciais, industriais ou públicos tem o período de garantia reduzidos pela metade do tempo informado no item 3 acima;
- A garantia não compreende despesas de frete, custo de mão de obra para instalação ou retirada do material instalado, assim como insumos utilizados;
- Componentes do produto que sofrem desgaste pelo uso normal;
- Produtos que foram utilizados, instalados ou limpos de forma inadequada;
- Variações de tonalidade ou cor entre fotos e o produto original;
- Produtos que foram transportados ou armazenados de forma inadequada;
5. Acionar a Garantia e Solicitar Assistência Técnica
Através do formulário abaixo que deve ser preenchido com todas as informações solicitadas e fotos que demonstrem o defeito.